In de visie van de gemeente moet het bestuur meer naar de burger toe. Bewoners vinden het belangrijk om een bestuurder aan te kunnen spreken als zij problemen ervaren of oplossingen en ideeën hebben. Daarom is er voor iedere wijk in Nijmegen een wijkmanager en wijkbeheerder aangesteld.
De wijkbeheerder is de gemeentelijke schakel voor bewoners, ondernemers, instellingen en bezoekers als het over het beheer en onderhoud van de openbare ruimte gaat. Ze vertaalt wensen van gebruikers naar het feitelijke beheer van de openbare ruimte, bijvoorbeeld over het plantsoenbeheer, het onderhoud van het wegdek, de kwaliteit van de openbare verlichting of riolering of het ontbreken van een mooie speeltuin. Jeanette Stevens is de wijkbeheerder voor Nijmegen-Oost. Werklocatie: Nieuwe Dukenburgseweg 21, telefoonnummer: (024) 329 33 27. E-mail: j.stevens@nijmegen.nl . Postadres: Gemeente Nijmegen, Postbus 9105, 6500 HG Nijmegen. Afspraak graag via secretaresse Audrey den Breejen, telefoon (024) 329 32 77 of via e-mail: a.den.breejen@nijmegen.nl.
De wijkmanager is 'de ogen en oren' van de gemeente. Hij onderhoudt contacten met bewoners en organisaties in de wijk waarbij leefbaarheid en veiligheid belangrijke gespreksonderwerpen zijn. Ook zorgt hij voor een gemeentelijke wijkvisie: wat leeft er in de wijk en hoe kan de gemeente daarop inspelen? Vervolgens maakt hij een wijkaanpakprogramma en zorgt dat dit wordt uitgevoerd.